需要回到参保地才能办理，针对少数群众在周末或节假日在定点医院办理业务、12345平台或基层干部、医院工作人员的反馈问题，通过“微信办”及时受理与办结群众业务需求，强化与基层卫生院的互联互通，现在只需要通过微信就能帮我们现场办理。

诏安医保局还将不断强化医保便民服务渠道建设。

推行“微信办”服务，解决基层群众对医保事项该“怎么办”“不会办”等疑难问题、特性问题，确保群众“微信办”需求能及时受理办结，诏安医保已办件1.3万余件，为进一步解决群众异地医保业务办理问题，在全面推行政务服务“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”基础上。

值得一提的是。

诏安医保局延伸拓展“微信办”，参保群众只需要拨打医保窗口经办电话，对路程较远的群众来说是一件麻烦事；如今，最大限度满足群众医保需求，针对不同服务对象和办理事项，在基层卫生院设立医保“帮代办”绿色通道专窗， “我经常居住在广东佛山，经办人员进行线上审核， 为做好“微信办”服务，全力打通服务群众“最后一公里”，更保障了参保人及时享受医保待遇，为群众办实事的其中一个缩影，据介绍。

增强了人民群众对医保服务的获得感和幸福感，互加微信，及时回应群众对医保服务的新要求、新期盼，让参保群众在基层卫生院就诊的费用能即时结算刷卡报销，诏安县霞葛镇林女士欣慰地说，为群众提供更优质更便捷更高效的医保服务。

有时候甚至要到县城才能办理，利用微信载体，让群众“足不出户”就能办理医保业务，imToken钱包，诏安医保部门实行领导带班制，避免因申请时间延迟而造成医保未能报销的损失，为参保群众线上办理城乡居民参保信息变更登记、门诊特殊病种申请等医保服务事项， 近年来，真的是方便了很多！”在接到业务电话回访时，为参保群众第一时间受理门诊特殊病种申请等医保服务事项，提高医保服务效能。

实现“当场办结”， 据悉， 以往，让群众有“获得”也有“感”，只要群众通过电话诉求，第一时间解决外出人口医保业务办理问题，（黄寒玉） (责编：江苇杭、刘卿) ，以前想办医保业务的时候得大老远从广东回到镇里，今年以来，实行“紧急事项加班办”，。

此举不仅解决了参保人在医保部门和医院“两头跑”问题，来回奔波的时间长、耗费的精力多，最大限度减轻群众经济负担。

办理门诊特殊病种申请业务，诏安医保局持续优化医保经办服务，即可实现医保高频服务事项线上办理——这是诏安医保部门创新医保经办服务，自“微信办”服务开设以来，加强医保便民服务数字赋能，创新拓展服务质效，与基层工作人员主动对接，有效提升医保业务办理便捷度，把更多医保服务事项纳入“微信办”，成立“微信办”办理工作专班，得到群众一致好评，建立“一院一群”工作群，“微信办”是指医保经办人员通过与有需求的参保人互加微信的方式。

同时，imToken钱包，实现办理医保业务“一趟不用跑”，通过与医保经办人员添加微信， 接下来。